Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Bienvenue sur Radio et protection en vol (radioetprotectionenvol.shop). La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique vous explique, simplement et en toute transparence, quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Radio et protection en vol est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France et gère directement ce site et vos commandes.

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous uniquement par email à : support@radioetprotectionenvol.shop. Nous vous répondrons avec plaisir.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

• Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez par email.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, historique d'achat, informations techniques comme le type d'appareil, le navigateur et l'adresse IP.
• Données de paiement : le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne stockons votre numéro complet de carte bancaire.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles qui ne seraient pas utiles à votre commande.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

• Préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• Vous répondre lorsque vous nous contactez par email ;
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous n'utilisons vos données que lorsque c'est nécessaire pour exécuter votre commande, répondre à votre demande, respecter la loi ou poursuivre notre intérêt légitime à faire fonctionner correctement notre boutique.

Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et améliorer le site.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités, comme le panier ou la commande, peuvent alors ne pas fonctionner correctement.

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire avec :

• Nos prestataires techniques qui nous aident à héberger le site, traiter les paiements et livrer vos colis ;
• Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la mission que nous leur confions.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement de votre achat, au suivi après-vente et au respect de nos obligations légales. Les messages échangés par email sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés raisonnablement.

Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée, puis supprimées ou anonymisées.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons la sécurité au sérieux : connexion sécurisée du site, accès limité aux données, mots de passe protégés et sensibilisation de notre équipe. Malgré toutes nos précautions, aucun service sur internet ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous faisons tout pour protéger vos informations.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de copie de vos données ;
• droit de correction si vos informations sont inexactes ;
• droit de suppression dans les cas prévus par la loi ;
• droit de limiter ou de vous opposer à certains usages ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@radioetprotectionenvol.shop en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif pour vérifier votre identité. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la loi. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été modifiée pour la dernière fois.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données, contactez notre équipe, basée en France, uniquement par email : support@radioetprotectionenvol.shop.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Radio et protection en vol !